Sektör temsilcileri, internetten altın almayı düşünen vatandaşları özellikle teslimat ve ürün güvenliği konusunda uyardı. İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Başkanı Mustafa Atayık, CİMER üzerinden İKO’ya ulaşan şikayetlerin yaklaşık yüzde 90’ının internetten yapılan altın satışlarıyla ilgili olduğunu açıkladı.

Atayık, tüketicilerin alışveriş öncesinde firmaların kuyumcu odaları, dernekler ve ticaret odalarına üyeliklerini mutlaka araştırmaları gerektiğini vurguladı. Ticaret Bakanlığı tarafından zorunlu tutulan yetki belgesinin de sorgulanmasının önemine dikkat çekti.

İKO olarak ayar ve kalite denetimlerini uzun yıllardır sürdürdüklerini belirten Atayık, ticaretin izlenebilir ve kontrol edilebilir olması amacıyla “İKO Güvence Etiketi” uygulamasını hayata geçirdiklerini söyledi. Bu uygulamayla tüketicinin korunmasının ve üreticilerin sorumluluk altına alınmasının hedeflendiğini ifade etti.

E-ticarete karşı olmadıklarını ancak yatırımlık altının internetten alınmasına mesafeli durduklarını dile getiren Atayık, altın ve mücevherin mümkün olduğunca fiziki kuyumculardan alınmasını tavsiye etti. Online platformlarda piyasa değerinin altında satılan ürünlere şüpheyle yaklaşılması gerektiğini belirten Atayık, “Ucuz altın yoktur, düşük ayarlı ve standart dışı altınlar vardır” dedi.

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz ise kargo teslimatlarında yaşanan ispat sorunlarına dikkat çekti. Deniz, gönderilen gramajın eksik çıkması durumunda tüketicinin bunu kanıtlamasının zor olduğunu belirterek, kıymetli madenlerin e-ticarete konu edilmemesi gerektiğini savundu.

Deniz, sigortalı kargo olsa bile gramaj ve ayar farklarının kolayca tespit edilemediğini vurgulayarak, tüketicilerin bu tür alışverişlerde ciddi risklerle karşı karşıya kalabileceğini söyledi.